P: ¿Qué es un carné NFC?
Un Carné NFC es un carné digital que puedes guardar en la aplicación Wallet de tu teléfono móvil. Se puede utilizar para ingresar al Estadio Abanca Balaídos, simplemente acércalo al lector en la puerta por proximidad. Es compatible con iPhone (incluidos modelos con Face ID y Touch ID, y el Apple Watch) y teléfonos Android. Así podrás acceder al estadio de manera rápida y sencilla.
P: ¿Cómo agrego mi carné NFC a Wallet?
El carné se puede descargar desde la App “RC Celta”. Debes estar registrado en la aplicación y con tú carné asociado a la misma.
- Descarga la App del RC Celta o actualiza la versión si ya la tienes descargada.
- Abre la App en tu teléfono móvil.
- Si ya estás registrado, accede a “tú carné” y haz click en “Agregar a Wallet”. Si aún no estás registrado, debes hacerlo con el correo electrónico que tengas en tu ficha de celtista e introducir tu ID en este proceso. Una vez registrado debes seguir los pasos descritos al principio de este punto.
- Completa el proceso que te indique tú móvil para agregar el carné a Wallet.
- ¡Listo! Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de habilitar las actualizaciones automáticas y las notificaciones para este carné en tu aplicación de Wallet.
- Abre tu aplicación de Wallet (o Cartera según el dispositivo).
- Selecciona tu carné.
- En Android: toca los 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla para acceder a la parte posterior del carné. En iPhone aparecerá un icono en la parte inferior de “información” si lo abres desde el botón lateral y los 3 puntos si lo haces desde la App de Wallet, pulsa ahí para ver los ajustes del carné.
Asegúrate de que el interruptor esté activado para «Actualizaciones automáticas», «Permitir notificaciones» y «Sugerir en la pantalla de bloqueo».
P: ¿Cómo puedo ver todos mis carnés digitales?
Todos los carnés que hayas agregado se pueden ver abriendo Wallet en tu dispositivo, teléfono móvil Apple, Android o reloj inteligente.
P: ¿Puedo enviar un carné digital a otra persona?
No, el carné digital es intransferible.
P: ¿Puedo tener varios carnés en un solo dispositivo?
Sí, se pueden descargar varios carnés digitales en un solo dispositivo.
P: ¿Cómo ingreso al Estadio Abanca Balaídos con mi carné digital?
Recibirás una notificación a medida que te acerques a Abanca Balaídos. Cuando te acerques al lector, toca la notificación para seleccionar el carné correspondiente, busca el logotipo sin contacto en el lector y toca tu teléfono móvil o reloj inteligente. Si no recibes la notificación, puedes acceder a tus entradas digitales abriendo Wallet desde la App propia de tu móvil o desde el botón que tengas designado en tu teléfono.
P: ¿Cómo encuentro mi carné digital si la notificación no aparece automáticamente en la pantalla de mi teléfono móvil o dispositivo?
Ve a la aplicación Wallet, allí puedes encontrar y seleccionar tu abono.
P: No he recibido una notificación en la pantalla de bloqueo de mi teléfono móvil.
La notificación en la pantalla de bloqueo se basa en tu proximidad al lugar, y si los Servicios de Ubicación están desactivados no se mostrará. Para habilitar los servicios de ubicación:
- En Configuración, selecciona Privacidad y luego Servicio de ubicación.
- Habilita los Servicios de Ubicación si están desactivados.
- Desplázate hacia abajo y asegúrate de que la aplicación Wallet tenga seleccionada la opción «Mientras se usa la aplicación».
P: ¿Puedo eliminar mi carné digital?
Para eliminar un carné digital ya almacenado: En iPhone busca el carné en la App de Wallet/Cartera, toca los 3 puntos superiores y haz click en «Eliminar pase». En Android una vez accedes a los 3 puntos superiores debes deslizar hasta el final y aparecerá el icono de una papelera y “quitar”.
P: ¿A quién puedo contactar si tengo alguna pregunta?
Si tienes alguna duda sobre tu carné digital, puedes comunicarte con nosotros por el correo electrónico: [email protected]
P: ¿Puedo seguir utilizando mi carné físico?
Sí, puedes acceder igualmente con tu carné físico. Sin embargo, una vez que este carné físico haya sido escaneado en el acceso al estadio, el digital ya no permitirá el ingreso.
