Sistema Interno de Información
El Grupo Celta pone a disposición de su organización y de terceros vinculados profesionalmente un Sistema Interno de Información para comunicar, de forma segura y confidencial, conductas que puedan ser contrarias a la ley, al Código Ético, a la normativa interna aplicable y a todas las conductas potencialmente violentas contra niños, niñas y adolescentes. Este sistema se integra en el marco de Compliance del Grupo y se articula conforme a la Ley 2/2023 y a la Directiva (UE) 2019/1937.
Su finalidad es facilitar un cauce eficaz para la recepción, gestión e investigación diligente de comunicaciones sobre posibles irregularidades, con garantías de confidencialidad, protección de datos, independencia y ausencia de represalias.
Qué puedes comunicar
A través del Sistema Interno de Información pueden comunicarse incumplimientos del Código Ético o de la normativa interna, malas prácticas financieras, contables o comerciales, hechos con posible relevancia penal, infracciones administrativas graves o muy graves e infracciones del Derecho de la Unión Europea comprendidas en el ámbito de aplicación de la Directiva (UE) 2019/1937 y de la Ley 2/2023. Asimismo, y relacionado con el cumplimiento normativo de los requerimientos mínimos en materia de prevención de violencia contra la infancia previsto en la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, puede comunicarse cualquier situación relacionada con este tema.
Este canal no está destinado a la gestión de sugerencias, reclamaciones generales o consultas de aficionados, usuarios u otros terceros ajenos a su finalidad. Para este tipo de cuestiones, el Grupo dispone del canal Escoitamos https://rccelta.es/escoitamos/
Quién puede utilizarlo
El Sistema Interno de Información está accesible no solo para las personas que forman parte del Grupo Celta, sino también para terceros con los que exista o haya existido una relación profesional, como proveedores, colaboradores, personas becarias o exempleadiños.
En materia de protección a la infancia pueden usar este canal cualquier persona que forman parte de Grupo Celta y familias de las personas menores de edad que participan en actividades organizadas por la entidad o pertenecientes a las categorías inferiores.
Cómo comunicar
Las comunicaciones podrán presentarse a través de la plataforma habilitada por el Grupo Celta, accesible desde esta web, mediante un entorno seguro y confidencial que permite remitir informaciones tanto por escrito como mediante comunicación oral.
La plataforma permite a la persona informante elegir entre realizar la comunicación de forma identificada, confidencial o completamente anónima, garantizando en todo caso la protección de la información y el cumplimiento de las exigencias previstas en la Ley 2/2023.
Las comunicaciones orales podrán realizarse directamente a través de las funcionalidades habilitadas en la plataforma y serán documentadas de forma segura conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, la persona informante podrá solicitar una reunión presencial, que será gestionada dentro del plazo máximo legalmente previsto.
Garantías
El Sistema Interno de Información garantiza la confidencialidad de la identidad de la persona informante, de cualquier tercero mencionado y de todas las actuaciones desarrolladas durante la gestión y tramitación de la comunicación. También garantiza la protección de datos personales y limita el acceso a la información exclusivamente a las personas y órganos autorizados.
La gestión de las comunicaciones se rige por los principios de rapidez, confidencialidad, presunción de inocencia, objetividad, imparcialidad, autonomía, independencia, proporcionalidad y subsidiariedad. Asimismo, se protege a las personas informantes frente a represalias cuando actúen de buena fe.
Gestión del sistema
La Responsable del Sistema Interno de Información es la Directora de Organización y Calidad, que actúa con independencia funcional y sin recibir instrucciones en el ejercicio de sus funciones. La investigación y documentación de las comunicaciones corresponde al Comité de Compliance, salvo las comunicaciones en materia de protección de datos, que serán gestionadas por el DPO y las comunicaciones en materia de acoso y de protección a la infancia y la adolescencia, que serán gestionadas por los comités específicos constituidos para esas categorías.
Plazos
El sistema prevé el envío de acuse de recibo en un plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de la comunicación, salvo que ello pueda poner en riesgo la confidencialidad. También prevé el traslado de información sobre el estado de la tramitación en un plazo no superior a tres meses desde el acuse de recibo. El plazo máximo de investigación es de tres meses desde la recepción de la comunicación por parte de la Responsable del Sistema, prorrogable por otros tres meses en supuestos de especial complejidad.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sistema Interno de Información se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018 y a la Ley 2/2023.
El responsable del tratamiento es Real Club Celta de Vigo, S.A.D., con domicilio en C/ Príncipe, 44, 36202 – Vigo.
Los datos personales únicamente serán conservados durante el tiempo necesario para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación y, en todo caso, durante los plazos legalmente previstos. Cuando no proceda iniciar actuaciones, los datos serán suprimidos en el plazo máximo de tres meses desde la recepción de la comunicación, salvo que resulte necesario conservarlos debidamente bloqueados para atender obligaciones legales o acreditar el funcionamiento del Sistema.
Canales externos
Sin perjuicio de la utilización preferente del canal interno del Grupo Celta, las personas informantes podrán dirigirse igualmente a canales externos de información públicos a nivel autonómico y estatal:
AGPI: La Autoridad Gallega de Protección de la Persona Informante (AGPI)
Es un órgano colegiado adscrito a la Valedora do Pobo, presidido por su titular y compuesto por representantes de diversas instituciones. Su función principal es proteger a los informantes de irregularidades, gestionar canales de comunicación, e instruir procedimientos sancionadores.
https://canalexterno.apigalicia.gal/#/
AIPI: La Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I. (AIPI)
Es un organismo público creado en España en 2023 a raíz de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Su función principal es proteger a las personas que denuncian irregularidades, fraudes, delitos o prácticas corruptas dentro de empresas privadas o administraciones públicas, garantizando que no sufran represalias (despidos, sanciones, acoso, etc.) por el hecho de informar.
https://www.proteccioninformante.gob.es/canales-de-presentacion-de-informaciones
En otro caso, también podría acudirse ante esta autoridad mediante los siguientes canales:
- A través de correo electrónico: canal.externo@proteccioninformante.es
- Mediante correo postal (Autoridad Independiente de Protección del Informante, Calle Luis Cabrera 9, 28002 Madrid)
- Solicitando una reunión presencial
