Sistema Interno de Información
O Grupo Celta pon á disposición da súa organización e de terceiros vinculados profesionalmente un Sistema Interno de Información para comunicar, de forma segura e confidencial, condutas que poidan ser contrarias á lei, ao Código Ético, á normativa interna aplicable e a todas as condutas potencialmente violentas contra nenos, nenas e adolescentes. Este sistema intégrase no marco de Compliance do Grupo e articulase conforme á Lei 2/2023 e á Directiva (UE) 2019/1937.
A súa finalidade é facilitar unha canle eficaz para a recepción, xestión e investigación dilixente de comunicacións sobre posibles irregularidades, con garantías de confidencialidade, protección de datos, independencia e ausencia de represalias.
Que podes comunicar
A través do Sistema Interno de Información poden comunicarse incumprimentos do Código Ético ou da normativa interna, malas prácticas financeiras, contables ou comerciais, feitos con posible relevancia penal, infraccións administrativas graves ou moi graves e infraccións do Dereito da Unión Europea comprendidas no ámbito de aplicación da Directiva (UE) 2019/1937 e da Lei 2/2023. Así mesmo, e relacionado co cumprimento normativo dos requirimentos mínimos en materia de prevención de violencia contra a infancia previsto na Lei Orgánica 8/2021, do 4 de xuño, de protección integral á infancia e á adolescencia fronte á violencia, pode comunicarse calquera situación relacionada con este tema.
Esta canle non está destinada á xestión de suxestións, reclamacións xerais ou consultas de afeccionados, usuarios ou outros terceiros alleos á súa finalidade. Para este tipo de cuestións, o Grupo dispón da canle Escoitamos https://rccelta.es/escoitamos/
Quen pode utilizalo
O Sistema Interno de Información está accesible non só para as persoas que forman parte do Grupo Celta, senón tamén para terceiros cos que exista ou existise unha relación profesional, como provedores, colaboradores, persoas becarias ou exempleadiños.
En materia de protección á infancia poden usar esta canle calquera persoa que forman parte de Grupo Celta e familias das persoas menores de idade que participan en actividades organizadas pola entidade ou pertencentes ás categorías inferiores.
Como comunicar
As comunicacións poderán presentarse a través da plataforma habilitada polo Grupo Celta, accesible dende esta web, mediante un contorno seguro e confidencial que permite remitir informacións tanto por escrito como mediante comunicación oral.
A plataforma permite á persoa informante elixir entre realizar a comunicación de forma identificada, confidencial ou completamente anónima, garantindo en todo caso a protección da información e o cumprimento das esixencias previstas na Lei 2/2023.
As comunicacións orais poderán realizarse directamente a través das funcionalidades habilitadas na plataforma e serán documentadas de forma segura conforme á normativa aplicable.
Así mesmo, a persoa informante poderá solicitar unha reunión presencial, que será xestionada dentro do prazo máximo legalmente previsto.
Garantías
O Sistema Interno de Información garante a confidencialidade da identidade da persoa informante, de calquera terceiro mencionado e de todas as actuacións desenvolvidas durante a xestión e tramitación da comunicación. Tamén garante a protección de datos persoais e limita o acceso á información exclusivamente ás persoas e órganos autorizados.
A xestión das comunicacións rexese polos principios de rapidez, confidencialidade, presunción de inocencia, obxectividade, imparcialidade, autonomía, independencia, proporcionalidade e subsidiariedade. Así mesmo, protéxese ás persoas informantes fronte a represalias cando actúen de boa fe.
Xestión do sistema
A Responsable do Sistema Interno de Información é a Directora de Organización e Calidade, que actúa con independencia funcional e sen recibir instrucións no exercicio das súas funcións. A investigación e documentación das comunicacións corresponde ao Comité de Compliance, salvo as comunicacións en materia de protección de datos, que serán xestionadas polo DPO e as comunicacións en materia de acoso e de protección á infancia e á adolescencia, que serán xestionadas polos comités específicos constituídos para esas categorías.
Prazos
O sistema prevé o envío de acuse de recibo nun prazo máximo de sete días naturais dende a recepción da comunicación, salvo que iso poida poñer en risco a confidencialidade. Tamén prevé o traslado de información sobre o estado da tramitación nun prazo non superior a tres meses dende o acuse de recibo. O prazo máximo de investigación é de tres meses dende a recepción da comunicación por parte da Responsable do Sistema, prorrogable por outros tres meses en supostos de especial complexidade.
Protección de datos
O tratamento dos datos persoais recadados a través do Sistema Interno de Información realizarase conforme ao Regulamento (UE) 2016/679, á Lei Orgánica 3/2018 e á Lei 2/2023.
O responsable do tratamento é Real Club Celta de Vigo, S.A.D., con domicilio en C/ Príncipe, 44, 36202 – Vigo.
Os datos persoais unicamente serán conservados durante o tempo necesario para decidir sobre a procedencia de iniciar unha investigación e, en todo caso, durante os prazos legalmente previstos. Cando non proceda iniciar actuacións, os datos serán suprimidos no prazo máximo de tres meses dende a recepción da comunicación, salvo que resulte necesario conservalos debidamente bloqueados para atender obrigacións legais ou acreditar o funcionamento do Sistema.
Canles externas
Sen prexuízo da utilización preferente da canle interna do Grupo Celta, as persoas informantes poderán dirixirse igualmente a canles externas de información públicas a nivel autonómico e estatal:
AGPI: A Autoridade Galega de Protección da Persoa Informante (AGPI)
É un órgano colexiado adscrito á Valedora do Pobo, presidido polo seu titular e composto por representantes de diversas institucións. A súa función principal é protexer os informantes de irregularidades, xestionar canles de comunicación, e instruír procedementos sancionadores.
https://canalexterno.apigalicia.gal/#/
AIPI: A Autoridade Independente de Protección do Informante, A.A.I. (AIPI)
É un organismo público creado en España en 2023 a raíz da Lei 2/2023, do 20 de febreiro, reguladora da protección das persoas que informen sobre infraccións normativas e de loita contra a corrupción.
A súa función principal é protexer ás persoas que denuncian irregularidades, fraudes, delitos ou prácticas corruptas dentro de empresas privadas ou administracións públicas, garantindo que non sufran represalias (despedimentos, sancións, acoso, etc.) polo feito de informar.
https://www.proteccioninformante.gob.es/canales-de-presentacion-de-informaciones
Noutro caso, tamén podería acudirse ante esta autoridade mediante os seguintes canles:
- A través de correo electrónico: canal.externo@proteccioninformante.es
- Mediante correo postal (Autoridade Independente de Protección do Informante, Rúa Luis Cabrera 9, 28002 Madrid)
- Solicitando unha reunión presencial
